ENTRE OS MUNICÍPIOS, 80% DOS PACIENTES DE GUARAMIRANGA APONTARAM O TRATAMENTO COMO EXCELENTE.
O ATENDIMENTO DA RECEPÇÃO FOI ELOGIADO POR QUASE 90% DOS PARTICIPANTES E 82,4% DISSE QUE FOI ATENDIDO NO HORÁRIO MARCADO, SENDO A ESPECIALIDADE DE ENDODONTIA A MAIS PONTUAL.
A RESPOSTA PÉSSIMO SÓ FOI ASSINALADA POR 2% DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DA RECEPÇÃO E 1% PARA AS ATIVIDADES EDUCATIVAS. MESMO MOSTRANDO VALORES PERCENTUAIS PEQUENOS, DIANTE DA AMOSTRA, A DIREÇÃO VAI TOMAR MEDIDAS PARA MELHORIA DAS AÇÕES DE ACOLHIMENTO.
OUTROS RESULTADOS INDICAM PEQUENAS QUEDAS PERCENTUAIS (1%) QUE AINDA PRECISAM SER MELHOR ANALISADOS QUANDO COMPARADO COM OS ANOS ANTERIORES TAIS COMO: NECESSIDADE RESOLVIDA PELO CEO-R, RECEBIMENTO DE ORIENTAÇÕES E SE O SERVIÇO CORRESPONDEU ÀS EXPECTATIVAS DO USUÁRIO.
PARTICIPARAM DA PESQUISA 153 PACIENTES ENTREVISTADOS EM JANEIRO DE 2013. OS DADOS FORAM INSERIDOS E ANALISADOS NO PROGRAMA ESTATÍSTICO SPSS PARA 19.0 PARA WINDOWS.
3 comentários:
Péssimo atendimento. O horário de fechar é as 17:00 horas, sendo que fecham bem mais cedo. Marcam consultas para um dia que o hospital não funciona.
CARO USUÁRIO,
O CEO-R BATURITÉ É UMA UNIDADE DE SAÚDE PARA ATENDIMENTO DA ATENÇÃO SECUNDÁRIA, NÃO SENDO HOSPITAL. O HORÁRIO EM QUE AS ATIVIDADES SE ENCERRAM É ATÉ O ÚLTIMO PACIENTE SER ATENDIDO, DEVENDO PREFERENCIALMENTE OBRIGATORIAMENTE ACONTECER ANTES DAS 17 HORAS PARA QUE A UNIDADE SEJA ORGANIZADA, LIMPA E OS INSTRUMENTAIS SEJAM ESTERILIZADOS PARA UTILIZAÇÃO NO DIA SEGUINTE. ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA MAIORES ESCLARECIMENTOS.
O CEO-R BATURITÉ POSSUI UMA ABERTURA DE AGENDA COM VISUALIZAÇÃO PRÉVIA DOS RESPONSÁVEIS PELO AGENDAMENTO COM 30 DIAS DE ANTECEDÊNCIA. NO MÊS DE MARÇO FORAM DECRETADOS FERIADOS PELO GOVERNO DO ESTADO QUE NÃO ESTAVAM PREVISTOS NA AGENDA, SENDO A DIREÇÃO AVISADA SOMENTE COM UMA SEMANA DE ANTECEDÊNCIA. DESTA FORMA É POSSÍVEL QUE TENHA HAVIDO AGENDAMENTOS PARA OS DIAS EM QUE A UNIDADE NÃO ESTAVA FUNCIONANDO. NO ENTANTO, TODOS OS MUNICÍPIOS CONSORCIADOS FORAM COMUNICADOS QUE IRÍAMOS FAZER NOVO AGENDAMENTO, SEM PREJUÍZO OU PERDA DE VAGA PARA O USUÁRIO.
Postar um comentário