PROFISSIONAIS DO CEO-R AVALIAM FUNCIONAMENTO DA UNIDADE

EM MAIS UMA AVALIAÇÃO INTERNA DO CEO-R BATURITÉ, OS PROFISSIONAIS DISCUTIRAM MELHORIAS PARA O PROCESSO DE TRABALHO E QUALIDADE NA ATENÇÃO AOS USUÁRIOS. NA ÚLTIMA TERÇA-FEIRA, TODOS OS PROFISSIONAIS DO CEO-R E LABORATÓRIO DE PRÓTESES DE BATURITÉ SE REUNIRAM NO AUDITÓRIO DA POLICLÍNICA PARA AVALIAR O FUNCIONAMENTO DOS AMBIENTES E APROVAR O TEXTO FINAL DE ATUALIZAÇÃO DOS POP - PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO, QUE HAVIA SIDO INICIADA PELOS AUXILIARES E TÉCNICOS EM SAÚDE BUCAL DURANTE O MÊS DE MAIO DESTE ANO. A DIREÇÃO DO CEO-R APRESENTOU TAMBÉM O MONITORAMENTO DOS INDICADORES DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS SÓLIDOS E PARABENIZOU OS PROFISSIONAIS PELA DECRESCENTE PRODUÇÃO DE LIXO NA UNIDADE, MESMO COM O AUMENTO DE ATENDIMENTOS AO LONGO DOS MESES. OS PROFISSIONAIS IDENTIFICARAM CINCO PROBLEMAS COMO PRIORITÁRIOS PARA MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA UNIDADE: DEMORA NO HORÁRIO DE INÍCIO DOS ATENDIMENTOS; ATRASO NA ENTREGA DE PRONTUÁRIOS PELA RECEPÇÃO; FALHA NA CONFIRMAÇÃO DE ATENDIMENTOS PELO SISREG; DIFICULDADES NA INSERÇÃO DA PRODUÇÃO NO GIL; QUANTIDADE INSUFICIENTE DE INSTRUMENTAIS PARA DEMANDA EM ALGUNS DIAS EM QUE HÁ 100% DE COMPARECIMENTO DOS USUÁRIOS. A DIREÇÃO DO CEO-R, ASSIM COMO CADA UM DOS AMBIENTES EM QUE SE APONTARAM ESSAS DIFICULDADES, ESTÃO SE ORGANIZANDO PARA UMA RÁPIDA SUPERAÇÃO. A PRÓXIMA REUNIÃO JÁ ESTÁ AGENDADA PARA O DIA 01 DE AGOSTO.

EQUIPE ATUALIZA POPS

A EQUIPE DE PROFISSIONAIS DO CEO-R BATURITÉ SE REUNIRAM PARA MAIS UMA ATUALIZAÇÃO DOS POPS - PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO. ESSA É A TERCEIRA ATUALIZAÇÃO DO DOCUMENTO QUE VISA ORIENTAR A TODOS OS FUNCIONÁRIOS SOBRE O PASSO A PASSO DAS ATIVIDADES DIÁRIAS. DE ACORDO COM AS ATIVIDADES E LOTAÇÃO DOS PROFISSIONAIS, FORAM REALIZADAS AMPLAS DISCUSSÕES EM BUSCA DA MELHORIA DA QUALIDADE NO FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS. FOI DADA ÊNFASE À BIOSEGURANÇA E UTILIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL.

FILAS DE ESPERA PREOCUPAM CEO-R BATURITÉ

NOVOS RELATÓRIOS DO SISREGIII, SISTEMA DE REGULAÇÃO E AGENDAMENTO DE PACIENTES UTILIZADO NO CEO-R BATURITÉ, DEMONSTRAM AUMENTO NAS FILAS DE ESPERA PARA ACESSO DOS USUÁRIOS AOS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS. ATUALMENTE, A MAIOR PROCURA É PELA ESPECIALIDADE DE PRÓTESE (1344 PESSOAS AGUARDANDO), VINDO EM SEGUIDA ORTODONTIA (919), CIRURGIA (580), ENDODONTIA (350) E PERIODONTIA (281). A ESPECIALIDADE DE PACIENTES ESPECIAIS NÃO POSSUI FILA DE ESPERA. NO TOTAL, AGUARDAM PARA ATENDIMENTO NO CEO-R BATURITÉ 3474 PESSOAS. CONSIDERANDO A OFERTA DE VAGAS MENSAL EM TODAS AS ESPECIALIDADES, A ESPERA MÉDIA É DE 07 MESES, SENDO MAIS ALTA PARA PRÓTESE 14 MESES E MAIS BAIXA PARA ENDODONTIA 1 MÊS E MEIO. NOS MUNICÍPIOS (GRÁFICO) A MAIOR QUANTIDADE DE PESSOAS ESPERANDO É DE BATURITÉ E A MENOR DE GUARAMIRANGA. A SITUAÇÃO SE REPETE EM TERMOS PROPORCIONAIS QUANDO DA VISUALIZAÇÃO DA OFERTA VERSUS DEMANDA. VISUALIZANDO-SE A GRANDE PROCURA PELO SERVIÇO E O TEMPO DE ESPERA INCOMPATÍVEL COM AS FALAS DOS GESTORES NA REGIÃO, CREMOS QUE DEVE HAVER FALHA NA ALIMENTAÇÃO DOS DADOS NO SISTEMA, IMPOSSIBILITANDO A UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PRECISAS E OPORTUNAS QUE PODEM SUBSIDIAR O PROCESSO DE PLANEJAMENTO DA SAÚDE BUCAL A NÍVEL REGIONAL.

MINISTÉRIO MONITORA PRODUÇÃO DOS LABORATÓRIOS NO CEARÁ

NA ÚLTIMA SEGUNDA-FEIRA (14), A DIREÇÃO DO CEOR BATURITÉ PARTICIPOU DA OFICINA DE MONIOTRAMENTO DOS LABORATÓRIOS REGIONAIS DE PRÓTESE DENTÁRIA NO CEARÁ. COMANDADA PELA TÉCNICA DO MINISTÉRIO DA SAÚDE, ELEM SAMPAIO, E COM APOIO DO NÚCLEO DE ATENÇÃO À SAÚDE BUCAL DO ESTADO, A OFICINA TEVE COMO PROPÓSITO ORIENTAR OS GESTORES QUANTO AO REGISTRO DAS PRÓRESES CONFECCIONADAS NOS LABORATÓRIOS E AVALIAR A PRODUÇÃO DE ACORDO COM AS METAS E FAIXAS DE REPASSE DE RECURSOS. PARA O LABORATÓRIO DE BATURITÉ FOI ESTABELECIDA META DE 112 PRÓTESES MENSAIS, CONSIDERANDO TOTAIS E PARCIAIS, INFERIORES E SUPERIORES. DURANTE O PERÍODO AVALIADO (JANEIRO DE 2011 A FEVEREIRO DE 2012) O NOSSO LABORATÓRIO CONSEGIUI UMA MÉDIA DE 137 PRÓTESES, SUPERANDO PORTANTO A PRODUÇÃO ESTIMADA PELO MINISTÉRIO DA SAÚDE. O PRÓXIMO PASSO É TRABALHARMOS NA PERSPECTIVA DE ULTRAPASSAR 151 PRÓTESES MENSAIS, POSSIBILITANDO A MIGRAÇÃO DE FAIXA E CONSEQUENTE AUMENTO NO REPASSE DE RECURSOS FEDERAIS.

PROFISSIONAIS AVALIAM 1º TRIMESTRE DE 2012

OS PROFISSIONAIS DO CEO-R BATURITÉ SE REUNIRAM MAIS UMA VEZ PARA AVALIAR O FUNCIONAMENTO DA UNIDADE NO PRIMEIRO TRIMESTRE DESTE ANO. A DIREÇÃO FEZ UMA APRESENTAÇÃO COM GRÁFICOS E TABELAS UTILIZADOS PARA O MONITORAMENTO DA UNIDADE, BEM COMO OS RESULTADOS E RELATÓRIOS A PARTIR DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AMBULATORIAL (SIA-SUS) E SISTEMA DE REGULAÇÃO (SISREG). QUANTO A OFERTA DE VAGAS EM RELAÇÃO AO CONTRATO, O CEO-R VEM CONSEGUINDO CUMPRIR AS METAS ESTABELECIDAS PARA O CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ. A MAIOR PREOCUPAÇÃO CONTINUA SENDO O ABSENTEÍSMO DOS USUÁRIOS, QUE APRESENTA UMA MÉDIA DE 28% PARA PACIENTES QUE DEVERIAM INICIAR O TRATAMENTO ESPECIALIZADO E NÃO COMPARECERAM AO CEO-R. A CONSEQUÊNCIA DESSE NÃO COMPARECIMENTO SE REFLETE NO QUANTITATIVO DE PROCEDIMENTOS ODONTOLÓGICOS NO SIA, QUE PODERIAM ESTAR BEM MELHORES. ISSO SE INTENSIFICA NAS ESPECIALIDADES DE ATENDIMENTO A PACIENTES ESPECIAIS E CIRURGIA ORAL MENOR, QUE NA MÉDIA DO TRIMESTRE NÃO CONSEGUIRAM ATINGIR A META ESTABELECIDA PELA PORTARIA Nº 1464 DE 2011, QUE TRATA DO QUANTITATIVO MÍNIMO DE PROCEDIMENTOS A SEREM REALIZADOS NOS CEOS. PARA MINIMIZAR ESSE PROBLEMA A EQUIPE DE PROFISSIONAIS VEM SE REUNINDO PERIODICAMENTE COM OS PROFISSIONAIS DA ATENÇÃO BÁSICA E GESTORES DOS MUNICÍPIOS CONSORCIADOS. AS DEMAIS ESPECIALIDADES E O LABORATÓRIO REGIONAL DE PRÓTESES DENTÁRIAS CONSEGUIRAM SUPERAR AS METAS PREVISTAS.

MONITORAMENTO DO 1º TRIMESTRE

FINALIZADO O RELATÓRIO DO PRIMEIRO TRIMESTRE DE 2012, OS GRÁFICOS DE MONITORAMENTO DE ATENDIMENTOS MOSTRAM UMA GRANDE VARIAÇÃO NA DISPONIBILIDADE E REAL UTILIZAÇÃO DAS VAGAS OFERTADAS. O PERCENTUAL DE OFERTA DE VAGAS EM RELAÇÃO AO CONTRATO DE PROGRAMA ALCANÇOU RESULTADO DE 99,6% EM JANEIRO, 96% EM FEVEREIRO E 110% EM MARÇO, MOSTRANDO QUE A UNIDADE VEM TRABALHANDO PARA AMPLIAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS AOS PROCEDIMENTOS ESPECIALIZADOS. NO ENTANTO, O GRÁFICO DE UTILIZAÇÃO PARA VAGAS DE 1ª VEZ DEMONSTRA QUE O APROVEITAMENTO DA OFERTA PODERIA SER MELHOR. EM JANEIRO O APROVEITAMENTO FOI DE 68%, EM FEVEREIRO 74% E EM MARÇO 73%. QUANDO ANALISAMOS A OFERTA E UTILIZAÇÃO ATRAVÉS DA MÉDIA DO TRIMESTRE, OBSERVA-SE QUE O CEO-R DISPONIBILIZOU APROXIMADAMENTE 102% DE VAGAS EM RELAÇÃO AO CONTRATO, MAS SÓ FORAM APROVEITADAS APROXIMADAMENTE 72% DESTAS VAGAS. A MAIOR DIFICULDADE PARA COMPARECIMENTO AO ATENDIMENTO AINDA É A FALTA DE TRANSPORTE PARA OS USUÁRIOS.

CEO-R BATURITÉ FAZ 02 ANOS E PROFISSIONAIS GANHAM REPOSIÇÃO DE PERDA SALARIAL

OS PROFISSIONAIS DO CEO-R BATURITÉ COMEMORARAM NESTA SEMANA OS DOIS ANOS DE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE. EM ALMOÇO REALIZADO NA CHURRASCARIA PARQUE RODEIO, EM BATURITÉ, OS PROFISSIONAIS CANTARAM OS PARABÉNS E APAGARAM A VELA DOS DOIS ANOS. A COMEMORAÇÃO FOI INTENSIFICADA COM O ANÚNCIO DE REPOSIÇÃO DE PERDA SALARIAL PARA O CEO-R BATURITÉ E POLICLÍNICA. A REPOSIÇÃO VAI "AUMENTAR" OS SALÁRIOS DOS PROFISSIONAIS EM 12% EM RELAÇÃO A 2011, E FOI ALAVANCADA E CONSEGUIDA PELA DIREÇÃO DA POLICLÍNICA DE BATURITÉ, ATRAVÉS DO DR. MARCOS ARRUDA, E PELO CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ, ATRAVÉS DA SECRETÁRIA EXECUTIVA JOANA FURTADO E DA PRESIDENTE MARILENE CAMPÊLO, QUE COM ESFORÇO, DEDICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO JUNTO AOS ENTES CONSORCIADOS, CONSEGUIRAM APROVAÇÃO UNÂNIME, EM ASSEMBLÉIA GERAL, QUE BENEFICIA PROFISSIONAIS DO CEO-R E DA POLICLÍNICA DE BATURITÉ. A MEDIDA JUSTA CORRIGIR A DEFASAGEM SALARIAL E BUSCA EQUIPARAR ESSAS REPOSIÇÕES COM AS MESMAS PRATICADAS PELO GOVERNO DO ESTADO PARA SERVIDORES DA ADMINISTRAÇÃO DIRETA. TODO O PESSOAL DE ADMINISTRATIVO TAMBÉM SERÁ BENEFICIADO COM A REPOSIÇÃO DE PERDA SALARIAL.A DIREÇÃO DO CEO-R BATURITÉ PARABENIZA AO CONSÓRCIO PELO ESFORÇO EM PROL DA MELHORIA SALARIAL DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM NA UNIDADE. NESTA MESMA ASSEMBLÉIA FICOU DEFINIDA A MANUTENÇÃO DOS DOIS TÉCNICOS DE RADIOLOGIA NO CEO-R BATURITÉ, QUE NÃO ESTAVAM PREVISTOS NA PLANILHA DE PESSOAL PROPOSTA PELA SECRETARIA DA SAÚDE DO ESTADO PARA 2012.

DIREÇÃO DÁ EXEMPLO NO COMBATE AO SOBREPESO E OBESIDADE

NO ÚLTIMO DOMINGO, 15 DE ABRIL, O DIRETOR DO CEO-R BATURITÉ PARTICIPOU DA 10ª MEIA MARATONA DE FORTALEZA.
EM COMEMORAÇÃO AOS 286 ANOS DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA, A CORRIDA REUNIU MAIS DE 7 MIL PARTICIPANTES DISTRIBUÍDOS EM CATEGORIAS DE 5, 10 E 21Km.
INSCRITO NA FAIXA INTERMEDIÁRIA, O DIRETOR FEZ OS 10 KM EM 01 HORA, 02 MINUTOS E 26 SEGUNDOS (EXTRA-OFICIAL).
A PRÁTICA DE EXERCÍCIOS FÍSICOS DIARIAMENTE CONTRIBUI PARA A MANUTENÇÃO DO PESO CORPORAL ALÉM DE TRAZER UMA SÉRIE DE BENEFÍCIOS QUE CONVERGEM PARA O EQUILÍBRIO MENTAL E REDUÇÃO DO ESTRESSE, EXTREMAMENTE IMPORTANTES NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO NA GESTÃO.
ESPERO QUE MAIS PESSOAS SIGAM ESSE EXEMPLO EM BUSCA DE MELHORIA DA SAÚDE SOB PONTO DE VISTA SISTÊMICO.

NOVO TÉCNICO DE INFORMÁTICA REFORÇA EQUIPE DO CEO-R BATURITÉ

CONTRATADO NA ÚLTIMA SEMANA, O NOVO TÉCNICO DE INFORMÁTICA, JARDESON LENNON, VEIO REFORÇAR A EQUIPE ADMINISTRATIVA DO CEO-R BATURITÉ.
O TÉCNICO VAI FOCAR SUAS ATIVIDADES NA ÁREA DE MANUTENÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, ESPECIALMENTE GIL - GERENCIADOR DE INFORMAÇÕES LOCAIS, - SISREG - SISTEMA DE REGULAÇÃO E AGENDAMENTO, E REDE INTERNA DE COMPARTILHAMENTO DAS RADIOGRAFIAS ODONTOLÓGICAS.
O TÉCNICO, QUE ESTÁ CURSANDO O SÉTIMO SEMESTRE DO CURSO DE ANALISTA DE SISTEMA NA FACULDADE CATÓLICA RAINHA DO SERTÃO, JÁ INICIOU A CAPACITAÇÃO NA SECRETARIA ESTADUAL DA SAÚDE DO ESTADO COM O CURSO SOBRE O SISREG.
ESSE REFORÇO POSSIBILITARÁ UMA MAIOR AGILIDADE NO PROCESSO DE TRABALHO INTERNO, DIVIDINDO TAREFAS E RESPONSABILIDADES COM A EQUIPE ADMINISTRATIVA DO CEO-R BATURITÉ.

DRA. JANUÁRIA CAVALCANTE - ESPECIALISTA EM ORTODONTIA - APRESENTA VERSÃO FINAL DA MONOGRAFIA

O QUADRO DE ESPECIALISTAS DO CEO-R BATURITÉ AUMENTOU... A DRA. JANUÁRIA CAVALCANTE - AGORA É ESPECIALISTA EM ORTODONTIA.
A FINALIZAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO (MONOGRAFIA SOBRE MORDIDA CRUZADA POSTERIOR) E A CERTIFICAÇÃO COMO ESPECIALISTA PELA UNINGÁ FOI APENAS A COROAÇÃO DO EXCELENTE TRABALHO QUE VEM SENDO DESENVOLVIDO PELA DRA. JANUÁRIA NO CEO-R BATURITÉ. COM CARGA HORÁRIA DE 40 HORAS SEMANAIS, A PROFISSIONAL ESTÁ NO QUADRO DESDE A INAUGURAÇÃO DA UNIDADE, ATENDENDO DIARIAMENTE NOS TURNOS MANHÃ E TARDE AS DEZENAS DE PACIENTES QUE ESTÃO EM TRATAMENTO ORTODÔNTICO.
NA MONOGRAFIA A DIREÇÃO DO CEO-R BATURITÉ RECEBEU AGRADECIMENTOS PELO ENTENDIMENTO DAS AUSÊNCIAS JUSTIFICADAS PARA PARTICIPAÇÃO NAS AULAS DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO.
TODOS OS PROFISSIONAIS QUE SE DISPÕE A REALIZAREM CURSOS QUE PROMOVAM A MELHORIA DA SUA QUALIFICAÇÃO E TENHA BENEFÍCIO DIRETO AO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO, FUNCIONAMENTO E ATENDIMENTOS DE USUÁRIOS DO CEO-R SÃO LIBERADOS EM ATÉ 04 TURNOS POR MÊS, COMO FORMA DE INCENTIVO À EDUCAÇÃO CONTINUADA E CONSEQUENTEMENTE MELHORIA DO SERVIÇO.

DIREÇÃO DO CEO-R BATURITÉ É ENTREVISTADA NA RÁDIO SÃO MIGUEL

NA ÚLTIMA SEXTA-FEIRA (23/03) AO MEIO-DIA, A DIREÇÃO DO CEO-R BATURITÉ FOI ENTREVISTADA NA RÁDIO FM SÃO MIGUEL.
O PROGRAMA "ARACOIABA EM FOCO" COMANDADO PELO RADIALISTA JONAS, ABORDOU O CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS REGIONAL BATURITÉ NA PRIMEIRA PARTE DO PROGRAMA. FORAM FEITAS PERGUNTAS SOBRE A ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO SERVIÇO ATRAVÉS DO CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE, FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS NO CEO-R, TIPOS DE ATENDIMENTOS REALIZADOS, NÚMERO DE VAGAS OFERTADAS, FLUXO PARA ATENDIMENTO DOS USUÁRIOS E ABSENTEÍSMO DOS USUÁRIOS PARA INÍCIO E CONTINUIDADE DO TRATAMENTO ODONTOLÓGICO ESPECIALIZADO.
INICIATIVAS COMO ESTAS ESCLARECEM O FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE, SERVINDO DE SUPORTE PARA DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÕES.

MENSAGENS DE PACIENTES MOTIVAM PROFISSIONAIS DO CEO-R BATURITÉ

CADA VEZ MAIS RAROS DEVIDO AO ALTO GRAU DE EXIGÊNCIA DAS PESSOAS NA ATUALIDADE... OS ELOGIOS GRATIFICAM OS PROFISSIONAIS QUE SE ESFORÇAM TANTO PARA MELHORAR AS CONDIÇÕES DE SAÚDE DA NOSSA POPULAÇÃO.
A DIREÇÃO DO CEO-R RESOLVEU POSTAR ESSAS MENSAGENS DE AGRADECIMENTO E ELOGIOS DE PACIENTES QUE FORAM COLOCADOS NA CAIXA DE SUGESTÕES. OS ELOGIOS DESTACAM O TRABALHO DAS PROFISSIONAIS DRA. CLARISSA SALES (PACIENTES ESPECIAIS E PRÓTESE) E DRA. WINNE NASCIMENTO (PRÓTESE) E INDICAM QUE O TRABALHO ESTÁ SENDO DESENVOLVIDO DE FORMA A PROPORCIONAR SATISFAÇÃO AO USUÁRIO, PARABENIZANDO A TODA A EQUIPE PELA ATENÇÃO PRESTADA NO COTIDIANO DO CEO-R BATURITÉ.

CEO-R BATURITÉ FAZ HOMENAGEM ÀS MULHERES

MULHERES DO CEO-R BATURITÉ RECEBEM MENSAGENS E CHOCOLATES EM COMEMORAÇÃO AO DIA INTERNACIONAL DA MULHER.
TODAS AS PROFISSIONAIS ASSIM COMO TODAS AS PACIENTES QUE FORAM ATENDIDAS NO DIA DE HOJE RECEBERAM TAMBÉM A HOMENAGEM.
AS MULHERES PROFISSIONAIS DE SAÚDE DO CEO-R BATURITÉ ESTÃO ATUANDO EM VÁRIOS AMBIENTES QUE VÃO DESDE A RECEPÇÃO, PASSANDO PELA CLÍNICA, ESTERILIZAÇÃO, RADIOLOGIA, CIRURGIA, PACIENTES ESPECIAIS ATÉ AUXILIARES DE SERVIÇOS GERAIS, REPRESENTANDO 90% DO TOTAL DE TRABALHADORES DO CEO-R. NÃO PODEMOS DEIXAR DE ESQUECER DA EQUIPE DO CONSÓRCIO... PRATICAMENTE TODA FORMADA POR MULHERES.
NOSSA HOMENAGEM PARA ESSAS BELAS MULHERES QUE FAZEM AS COISAS ACONTECEREM... NAS FOTOS, REPRESENTANDO AS PROFISSIONAIS DE SAÚDE A DRA. CLEIRYANNE DA ENDODONTIA E A PACIENTE KÁTIA DO MUNICÍPIO DE BATURITÉ.

PESQUISA REALIZADA NO CEO-R BATURITÉ APONTA QUE OS USUÁRIOS AVALIAM A UNIDADE DE FORMA POSITIVA

A PESQUISADORA NAYANA NEVES LEORNE REALIZOU NO FINAL DE 2011 UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO CEO-R BATURITÉ. ESSA PESQUISA FOI A BASE DA MONOGRAFIA APRESENTADA AO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM AUDITORIA EM SAÚDE DO CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS DA UECE E TEVE POR OBJETIVO CONHECER O GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS PRESTADOS, ASSIM COMO IDENTIFICAR OS FACILITADORES E DIFICULTADORES NA PERCEPÇÃO DOS ENVOLVIDOS. A PESQUISADORA FEZ VÁRIAS VISITAS AO CEO-R BATURITÉ PARA REALIZAÇÃO DE ENTREVISTAS COM OS USUÁRIOS, SENDO ORIENTADA EM SUA MONOGRAFIA PELA Ms. ALESSANDRA PIMENTEL DE SOUSA.

O CEO-R BATURITÉ AGRADECE A PESQUISADORA, POIS COM OS RESULTADOS APRESENTADOS, A DIREÇÃO TEM CONDIÇÕES DE ESTAR APROFUNDANDO A DISCUSSÃO DO ACESSO E QUALIDADE DOS SERVIÇOS JUNTO AOS MUNICÍPIOS CONSORCIADOS DA 4ª REGIÃO DE SAÚDE DE BATURITÉ.

SEGUE ABAIXO UM TRECHO DA MONOGRAFIA...

Por meio desse estudo foi possível concluir que o acesso ao atendimento clínico é facilitado devido ao agendamento prévio das consultas, porém o acesso ao serviço odontológico no CEO de Baturité é bastante dificultoso para o usuário devido à falta de transporte sanitário gratuito.

Foi observado também um excelente vínculo entre os profissionais e o paciente (96,5%), o que gerou confiança e credibilidade nos cirurgiões-dentistas, uma melhor adesão ao tratamento odontológico e um sentimento de desejo de ser atendido pelo mesmo profissional. O tempo de sala de espera reduzido levou a uma grande satisfação do usuário pelo serviço.

Na pesquisa foi detectado que os usuários se importavam bastante com a infraestrutura do local do atendimento (dos 113 entrevistados, 89 acharam ―excelente‖ e 24 acharam ―bom‖), sendo um dos aspectos que mais gera satisfação nos mesmos. Isso influencia no retorno às consultas clínicas, pois há conforto, limpeza, segurança e atendimento garantido pelos profissionais, pois não faltam materiais de consumo, há equipamentos novos e manutenção preventiva dos mesmos.
O CEO foi avaliado de forma positiva no cômputo geral (72,6% acharam ―excelente‖ e 27,4% ―bom), não havendo nenhum relato negativo. Isso se deu devido aos quesitos anteriormente citados.

Pode-se verificar que os objetivos deste trabalho foram atingidos, como a identificação dos conceitos envolvidos na qualidade dos serviços de saúde, houve o levantamento dos dados sobre a qualidade dos serviços prestados pelo CEO Regional de Baturité e mensurou-se o nível de satisfação dos serviços ofertados.

A partir dos resultados encontrados neste estudo, pode-se identificar os facilitadores e dificultadores para o bom funcionamento do CEO Regional de Baturité. Como facilitadores podemos observar que o CEO apresenta um fácil acesso, boa infraestrutura, mínimo tempo de sala de espera e excelente atendimento dos profissionais que neste trabalham. E como dificultador, que apenas o tipo de deslocamento era o obstáculo.

Finalmente, pode-se concluir que devido à presença deste aspecto dificultador, recomenda-se que haja uma cláusula no contrato do consórcio interfederativo vinculando às prefeituras aderidas ao Programa de Expansão e Melhoria da Assistência Especializada à Saúde do Estado do Ceará, a disponibilizarem transporte sanitário para o deslocamento dos pacientes para os centros de contrarreferência. Assim, suprindo a dificuldade de transporte presente neste caso aqui vivenciado.

ENCONTRO DOS PROFISSIONAIS DO CEO-R E DA ATENÇÃO BÁSICA DA 4ª REGIÃO DE SAÚDE

EM MAIS UM ENCONTRO COM OS PROFISSIONAIS DA ATENÇÃO BÁSICA, DESTA VEZ NO AUDITORIO DA POLICLÍNICA DE BATURITÉ NA ÚLTIMA QUINTA-FEIRA (01.03), OS PROFISSIONAIS DO CEO-R PUDERAM DISCUTIR AÇÕES PARA MELHORIA DO PROCESSO DE REFERENCIAMENTO E CONTRA-REFERENCIAMENTO.
A DIREÇÃO DO CEO-R BATURITÉ FEZ UMA APRESENTAÇÃO MOSTRANDO OS RESULTADOS E DIFICULDADES ENFRENTADAS NO ANO DE 2011. FOI SOLICITADO QUE OS RELATÓRIOS MENSAIS QUE O CEO-R ENVIA AOS MUNICÍPIOS FOSSEM TAMBÉM LIDOS E ANALISADOS PELOS PROFISSIONAIS DAS EQUIPES DE SAÚDE BUCAL, OBJETIVANDO IDENTIFICAR OS PACIENTES FALTOSOS. O ABSENTEÍSMO DO CEO-R BATURITÉ, PRINCIPALMENTE PARA PACIENTES DE RETORNO, TEM SIDO MUITO ALTO, IMPEDINDO O APROVEITAMENTO DE VAGAS PELOS MUNICÍPIOS E O APROVEITAMENTO DA CAPACIDADE MÁXIMA INSTALADA DO CEO-R BATURITÉ. ALGUNS PROFISSIONAIS NOVATOS NA REGIÃO SOLICITARAM O ENVIO DO MANUAL DE REFERENCIAMENTO DO CEO-R BATURITÉ, QUE EXPLICITA OS CRITÉRIOS DE INCLUSÃO E EXCLUSÃO PARA ENCAMINHAMENTO DE PACIENTES. O MANUAL SERÁ ENVIADO POR EMAIL A TODOS OS PROFISSIONAIS DA REGIÃO.
NO MESMO ENCONTRO, A COORDENADORA DA 4ª CRES, DRA. FÁTIMA FERREIRA, FEZ UMA APRESENTAÇÃO (FOTO) DO PMAQ, PROGRAMA DE MELHORIA DA QUALIDADE, QUE A PARTIR DESTE ANO VAI PASSAR A MONITORAR AS AÇÕES DAS EQUIPES DE SAÚDE BUCAL COM UM MAIOR NÚMERO DE INDICADORES. ESSES DADOS DE ACOMPANHAMENTO DEVERÃO SER INFORMADOS NA PRODUÇÃO MENSAL DOS PROFISSIONAIS. O PMAQ TERÁ FINANCIAMENTO GARANTIDO PELO MINISTÉRIO DA SAÚDE. OS PROFISSIONAIS JÁ INICIARAM A ETAPA DE AUTO-AVALIAÇÃO NA REGIÃO DA 4ª CRES, COM EXCEÇÃO DO MUNICÍPIO DE ITAPIÚNA QUE NÃO QUIZ ADERIR.
O PRÓXIMO ENCONTRO COM OS PROFISSIONAIS SERÁ MARCADO PARA JUNHO DESTE ANO, SENDO REALIZADO NO MÍNIMO DE 03/03 MESES PARA GARANTIR A TROCA DE EXPERIÊNCIA ENTRE OS PROFISSIONAIS DE SAÚDE BUCAL, SEMPRE VISANDO UMA MAIOR QUALIDADE DA ATENÇÃO AOS USUÁRIOS.

TSBs REALIZAM ATIVIDADES EDUCATIVAS TEMÁTICAS NA RECEPÇÃO

AS TSBs DO CEO-R BATURITÉ CONTINUAM O CICLO DE ATIVIDADES EDUCATIVAS NA RECEPÇÃO DIARIAMENTE. SÃO ABORDADOS TEMAS TRANSVERSAIS E RELACIONADOS À PREVENÇÃO. NA FOTO A TSB CLEBIANA (ENDODONTIA) REALIZA ATIVIDADE EDUCATIVA COM PACIENTES FALANDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DOS CUIDADOS E MANUTENÇÃO DOS DENTES DE LEITE PARA QUE ORIENTEM A ERUPÇÃO DOS DENTES PERMANENTES. ESSA RICA TROCA DE INFORMAÇÕES PERMITE UM MELHOR ESCLARECIMENTO DA POPULAÇÃO E ETROCA DE EXPERIÊNCIAS.

ABSENTEÍSMO ALTO DIFICULTA O APROVEITAMENTO DA CAPACIDADE INSTALADA DO CEO-R

UMA DAS GRANDES PREOCUPAÇÃOES COM O FUNCIONAMENTO DO CEO-R BATURITÉ É O ALTO ABSENTEÍSMO DE PACIENTES.

MESMO UTILIZANDO A TÁTICA DE OVERBOOKING (DISPONIBILIZAÇÃO DE VAGAS ACIMA DO ESTABELECIDO NO CONTRATO DE PROGRAMA) E AGENDAMENTOS POR RESERVA TÉCNICA PARA OS CASOS MAIS PRIORITÁRIOS, O CEO-R BATURITÉ SOFRE COM A AUSÊNCIA DE MUITOS PACIENTES QUE AGENDAM O TRATAMENTO MAS NÃO COMPARECEM ÀS CONSULTAS.

O GRÁFICO ACIMA DEMONSTRA QUE HOUVE UMA MELHORA EM RELAÇÃO A 2010, MAS, ESSA MELHORIA SÓ FOI DE 3%. O APROVEITAMENTO PARA INÍCIO DE TRATAMENTO AUMENTOU DE 73% EM 2010 PARA A MÉDIA DE 76% EM 2011. NESSE MESMO PERÍODO A MÉDIA DE OFERTA DE VAGAS EM RELAÇÃO AO CONTRATO DE PROGRAMA AUMENTOU DE 81% PARA 96% EM 2011.

AS ESPECIALIDADES COM MENOR APROVEITAMENTO PARA INÍCIO DE TRATAMENTO FORAM PACIENTES ESPECIAIS E CIRURGIA ORAL MENOR, AMBAS COM 71% DE APROVEITAMENTO. OS MELHORES APROVEITAMENTOS FORAM NAS ESPECIALIDADES DE PRÓTESE (86%) E ORTODONTIA COM 88%.

CIENTE DE QUE O SIMPLES AUMENTO DO NÚMERO DE VAGAS NÃO É CAPAZ DE RESOLVER O PROBLEMA DO ALTO ABSENTEÍSMO, A DIREÇÃO DO CEO-R BATURITÉ TEM PARTICIPADO DAS CIBS MICRORREGIONAIS COM OS SECRETÁRIOS DE SAÚDE DOS MUNICÍPIOS CONSORCIADOS E APRESENTANDO RELATÓRIOS DETALHADOS COM OS NOMES E DADOS DE TODOS OS PACIENTES QUE NÃO COMPARECERAM AO ATENDIMENTO.

NO PRÓXIMO DIA 01/03 ESTÁ PREVISTO UM ENCONTRO COM TODAS AS EQUIPES DE SAÚDE BUCAL DA 4ª CRES PARA AJUSTARMOS O PROCESSO DE REFERENCIAMENTO DA ATENÇÃO PRIMÁRIA PARA O CEO-R BATURITÉ.

DIREÇÃO DO CEO-R FEZ APRESENTAÇÃO PARA CÂMARA DE VEREADORES DE BATURITÉ

A CONVITE DA CÂMARA DE VEREADORES DE BATURITÉ, A DIREÇÃO GERAL DO CEO-R REALIZOU,NA NOITE DA ÚLTIMA SEGUNDA-FEIRA (06/02), UMA APRESENTAÇÃO SOBRE O FUNCIONAMENTO DO CEO-R E MOSTROU OS RESULTADOS DO ANO DE 2011.

A APRESENTAÇÃO TEVE COMOM OBJETIVO ESCLARECER O FUNCIONAMENTO DO CEO-R PARA OS VEREADORES E OS POPULARES PRESENTES, FOCANDO DESDE A OFERTA DE VAGAS NAS ESPECILIDADES, FILAS DE ESPERA E FLUXO DE ENCAMINHAMENTO ATÉ OS RESULTADOS ALCANÇADOS DURANTE ESSES QUASE DOIS ANOS DE FUNCIONAMENTO.

A PARCERIA DA CÂMARA DEVE AJUDAR NA REDUÇÃO DO GRANDE ABSENTEÍSMO DE USUÁRIOS PARA REALIZAÇÃO DOS TRATAMENTOS ESPECIALIZADOS, ESPECIALMENTE OS RETORNOS PARA CONTINUAÇÃO OU CONCLUSÃO DE TRATAMENTO.

A SECRETÁRIA EXECUTIVA DO CONSÓRCIO, DRA. JOANA FURTADO, FEZ A APRESENTAÇÃO DE PRESTAÇÃO DE CONTAS DO CONSÓRCIO E FEZ UMA AVALIAÇÃO DO FUNCIONAMENTO DA POLICLÍNICA DE BATURITÉ, QUE INICIOU O ATENDIMENTO AO PÚBLICO EM ABRIL DE 2011.

DRA. MIRNA RORIZ É APROVADA COMO ENDODONTISTA

NA ÚLTIMA QUARTA-FEIRA, 30/11, A PROFISSIONAL DO CEO-R BATURITÉ DRA. MIRNA RORIZ APRESENTOU SUA MONOGRAFIA NA ESCOLA CEARENSE DE ODONTOLOGIA, SENDO APROVADA E RECEBENDO O TÍTULO DE ENDODONTISTA.
ORIENTADA PELO PROFESSOR DR. ILAN VALE E COM UM TEMA BASTANTE ATUAL, REVASCULARIZAÇÃO PULPAR EM DENTE COM RIZOGÊNESE INCOMPLETA, A APRESENTAÇÃO ACONTECEU NA MANHÃ DA QUARTA-FEIRA, ESTANDO PRESENTE NA BANCA ALÉM DO ORIENTADOR, A PROFESSORA DRA. MÔNICA VALE E A PROFESSORA DRA. CRISTINA BOTELHO.
A REVASCULARIZAÇÃO EM DENTES COM RIZOGÊNESE INCOMPLETA VISA A ELIMINAÇÃO DO TRATAMENTO INFECCIOSO PRESENTE NO CANAL E A CONTINUAÇÃO DO DESENVOLVIMENTO DA RAIZ SEM A NECESSIDADE DE TRATAMENTO ENDODÔNTICO.
DEPOIS DE TIRAR O PESO DE 1 TONELADA DAS COSTAS, O MOMENTO AGORA É DE COMEMORAÇÃO POR MAIS UM PROFISSIONAL DO CEO-R BATURITÉ COM TÍTULO DE ESPECIALISTA.

PARABÉNS DRA. MIRNA... SEMPRE TORCEMOS PELO SEU SUCESSO.

ATUALMENTE O CEO-R BATURITÉ RECEBE EM MÉDIA 180 PACIENTES MENSALMENTE PARA TRATAMENTO ENDODÔNTICO, QUE É REALIZADO POR TRÊS EXCELENTES PROFISSIONAIS, DRA. LÍVIA BRITO, DRA. CLEIRYANNE GONÇALVES E DRA. MIRNA RORIZ, TODAS TRABALHANDO 40 HORAS SEMANAIS.

CEO-R BATURITÉ PARTICIPA DE MOBILIZAÇÃO NO DIA MUNDIAL DE COMBATE À AIDS

NO DIA MUNDIAL DE LUTA CONTRA A AIDS, OS PROFISSIONAIS DO CEO-R BATURITÉ SE UNIRAM À SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE BATURITÉ PARA DIVULGAR A IMPORTÂNCIA DA PREVENÇÃO E DO COMBATE À DOENÇA.
AS INFORMAÇÕES FORAM REPASSADAS AOS USUÁRIOS QUE FORAM ATENDIDOS NO CEO-R BATURITÉ DURANTE O DIA DE HOJE, ALERTANDO PRINCIPALMENTE PARA A UTILIZAÇÃO DE PRESERVATIVO PARA QUE POSSAMOS CONTINUAR DIMINUINDO O NÚMERO DE CASOS. NA FOTO ACIMA, A TSB EDNA JOELMA, QUE TRABALHA NA ESPECIALIDADE DE ORTODONTIA, FALA SOBRE O DIA MUNDIAL DE COMBATE À AIDS AOS PACIENTES QUE AGUARDAM ATENDIMENTO NO INÍCIO DO TURNO DA TARDE.
A MOBILIZAÇÃO TEVE PARTICIPAÇÃO DE TÉCNICOS DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE BATURITÉ, QUE TAMBÉM FIZERAM A DIVULGAÇÃO DO DIA MUNDIAL E DISTRIBUIRAM FITAS DE COR VERMELHA EM FORMA DE LAÇO (SÍMBOLO DA CAMPANHA) PARA TODOS OS PACIENTES.